Qui sommes-nous ?
Nous sommes une société active depuis 2020 initialement spécialisés dans le nettoyage de parties communes sur le bassin de Longwy.
Au fil du temps, nous avons développé de nouveaux services pour répondre à une demande en nettoyage toujours plus croissante, et en agrandissant notre zone d’activité sur les 3 frontières.
Motivés à bâtir une entreprise pérenne et de confiance, nous veillions à mettre en œuvre tous nos moyens techniques, financiers et organisationnels pour être irréprochables sur la qualité de nos services, en plus d’être très transparents et accessibles pour nos clients.
Nos motivations
Chez Solemah, nous aspirons sincèrement a être l’entreprise de nettoyage en qui on peut placer sa confiance et qui se différencie des autres par sa volonté de régler les problèmes qui touchent une grande partie des copropriétés et également des clients professionnels en France.
Les problèmes
En effet, nous avons remarqué que sur la totalité des nouveaux contrats de nettoyage de communs d’immeubles ou de bureaux que nous signons depuis le début de notre activité, 86% des motifs de changement de prestataire sont la défaillance de l’entreprise sortante, qui s’illustre la plus part du temps par :
– la mauvaise exécution des prestations,
– le manque de régularité des passages,
– pas de passages du tout pendant une période prolongée,
– cessation soudaine d’activité laissant le client le fait accompli forcé de trouver une nouvelle société dans l’espoir (faible) que celle-ci ne soit pas pire que la précédente.
Les causes
Cela est souvent lié au fait que le milieu du nettoyage est sous-estimé. D’une part par les indépendants souhaitant s’y lancer, et également par les dirigeants de ces entreprises avec des ressources humaines.
Une grande partie des travailleurs dans le nettoyage (au moins le quart voir le tier) sont sans papiers (quand ils sont déclarés), ce qui peut compliquer leur situation au sein de leur entreprise. 72% des salariés sont à temps partiels, malgré que 84,7% des salariés soit en C.D.I. Les salariés peinent donc à joindre les 2 bouts, souvent avec des salaires qui ne sont pas transcendants, puisque la plus part des entreprises visent des tarifs au plus bas pour toucher une plus large clientèle.
Et cela se répercute directement sur le travail des employés. Si on rajoute à cela des entreprises qui ne mettent pas en place de suivi et de contrôle de la qualité, on fini avec un bon nombre d’entreprises avec un taux de satisfaction médiocre et un taux de turn-over de contrats très élevés.
NOS solutions
Pour pallier a ce manquement dans l’offre de nettoyage émanant d’entreprises défaillantes, nous nous positionnons comme une alternative fiable et durable.
Nous mettons en place diverses stratégies pour assurer la bonne exécution des prestations :
Nos équipes
– Nous formons tout agent à nos techniques de nettoyage professionnelles pour leur faire gagner en efficacité dès leur arrivée dans l’entreprise.
– Nous mettons en place des plannings organisés et optimisés minutieusement.
– Un contrôle qualité stricte et régulier est mis en place dans le but d’assurer la qualité des prestations et de pouvoir recarder le tir à chaque défaut pour se rapprocher toujours plus de la perfection.
– Les employés bénéficient d’avantages attractifs et d’une direction à la fois stricte mais bienveillante et complaisante, prête à s’adapter à leurs besoins essentiels et a toutes les contraintes.
Nos techniques
– Fort de plusieurs années d’expérience dans le nettoyage et ce dans plusieurs secteurs, et d’une volonté sincère de satisfaire notre clientèle, notre qualité de service ne cesse de s’améliorer avec le temps de manière exponentielle.
– Nous n’utilisons que des produits professionnels pour assurer une efficacité et un professionnalisme lors des prestations et également laisser une bonne odeur derrière notre passage.
Nos résultats
Nous visons la satisfaction complète de nos clients, même si cela implique de revenir et de repasser pour corriger nos erreurs, nous ne laisseront pas le client repartir sans être certain qu’il est satisfait.
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